-
Leveres der garantiservice efter installationen?
Oleao yder garantiservice for det installerede udstyr, med den specifikke varighed bestemt af udstyrstypen og kontraktvilkårene. I garantiperioden, hvis udstyret har kvalitetsproblemer eller kræver reservedele, vil vi tilbyde gratis reparation eller udskiftning. Samtidig yder vi også betalt vedligeholdelse og opgradering uden for garantiperioden.
-
Hvor lang tid tager det at installere udstyret?
Installationstiden afhænger af projektets omfang og kompleksitet. Generelt er installationstiden for indendørs legepladsudstyr på 500 kvadratmeter omkring 7-10 dage. Hvis der er mange enheder eller tilpassede designs er komplekse, kan installationstiden blive forlænget. Oleao vil give en specifik tidsplan baseret på projektets fremskridt.
-
Hvilke betingelser kræves for installationsstedet?
Før installationen skal stedet sikre, at jorden er flad, hårdt installeret og har tilstrækkelig strømforsyning. Derudover skal det rumlige layout af stedet være i overensstemmelse med designtegningerne, og Oleao installationsteamet kan også hjælpe med justeringer på stedet for at sikre korrekt installation af udstyr. Hvis der er særlige krav til mødestedet, anbefales det at kommunikere med os på forhånd for at forberede passende værktøjer og materialer.
-
Er det nødvendigt for kunden at stille udstyr eller værktøj til rådighed under installationsprocessen?
Installation specificerer normalt en samarbejdende enhed, som kommer med det nødvendige værktøj og udstyr til montering, så kunderne ikke behøver at forberede sig ekstra. Men hvis der er særlige forhold på stedet (såsom behovet for løft eller håndtering af udstyr i stor skala), kan kunderne være nødt til at levere hjælpeværktøj eller -udstyr. Oleaos installationsteam vil bekræfte de relevante krav med dig på forhånd.
-
Hvordan sikrer man udstyrets sikkerhed under installationsprocessen?
Vi overholder strengt internationale og lokale sikkerhedsstandarder under installationsvejledningsprocessen. Hvert stykke udstyr gennemgår omhyggelig fikserings- og sikkerhedstestning, herunder lastbærende test, konnektorinspektion osv., for at sikre, at hver del er stabil og opfylder brugsstandarder. Derudover er Oleaos installationsvejledningsteam erfarne og i stand til effektivt at forhindre potentielle sikkerhedsrisici.
-
Hvad hvis det under installationsprocessen opdages, at stedet ikke er i overensstemmelse med designtegningerne?
Inden installationen begynder, vil vores team udføre en detaljeret inspektion af stedet. Hvis der findes problemer, vil Oleao kommunikere med kunden rettidigt og levere løsninger, såsom justering af designet eller ændring af udstyrslayoutet. Vi prioriterer altid kundernes behov for at sikre, at de endelige installationsresultater lever op til forventningerne.
-
Leveres fejlfindings- og træningstjenester efter installationen?
Ja, efter installationen vil vores team fejlfinde alle enheder for at sikre normal drift. Samtidig vil Oleao også levere detaljeret udstyrsbrug og vedligeholdelsestræning til kunderne, hvilket sikrer, at personalet kan betjene og vedligeholde udstyret korrekt og forlænge dets levetid.
-
Hvad skal jeg gøre, hvis enheden ikke fungerer efter installationen?
Hvis enheden fejler under brug, kan du til enhver tid kontakte vores eftersalgsteam. Oleao leverer hurtig respons efter-salgsservice, som kan fjernstyre kunderne til at løse simple problemer via telefon eller video og om nødvendigt udsende teknisk personale til reparationer på stedet. Vores mål er at sikre, at udstyret altid holder optimale driftsforhold.
-
Kan tilpasset udstyr installeres med et lille område?
Ja, vi leverer tilpasset udstyrsdesign og installationsvejledning til vores kunder. Uanset størrelsen på spillestedet kan Oleaos designteam skræddersy det bedst egnede forlystelsesudstyr til dig i henhold til stedets faktiske situation, hvilket sikrer effektiv udnyttelse af pladsen, samtidig med at de giver rige og interessante forlystelsesoplevelser.
