-
A ofrohet shërbim garancie pas instalimit?
Oleao ofron shërbime garancie për pajisjet e instaluara, me kohëzgjatje specifike të përcaktuar nga lloji i pajisjes dhe kushtet e kontratës. Gjatë periudhës së garancisë, nëse pajisja ka probleme cilësore ose kërkon pjesë këmbimi, ne do të ofrojmë shërbime riparimi ose zëvendësimi falas. Në të njëjtën kohë, ne ofrojmë gjithashtu shërbime të mirëmbajtjes dhe përmirësimit me pagesë jashtë periudhës së garancisë.
-
Sa kohë duhet për të instaluar pajisjen?
Koha e instalimit varet nga shkalla dhe kompleksiteti i projektit. Në përgjithësi, koha e instalimit për pajisjet e brendshme të këndit të lojërave për fëmijë prej 500 metrash katrorë është rreth 7-10 ditë. Nëse ka shumë pajisje ose dizajnet e personalizuara janë komplekse, koha e instalimit mund të zgjatet. Oleao do të sigurojë një plan specifik bazuar në progresin e projektit.
-
Cilat kushte kërkohen për vendin e instalimit?
Përpara instalimit, vendi duhet të sigurohet që toka të jetë e sheshtë, e instaluar fort dhe ka furnizim të mjaftueshëm me energji elektrike. Përveç kësaj, faqosja hapësinore e sitit duhet të jetë në përputhje me vizatimet e projektimit dhe ekipi i instalimit të Oleao mund të ndihmojë gjithashtu në rregullimet në vend për të siguruar instalimin e duhur të pajisjeve. Nëse ka kërkesa të veçanta për vendin, rekomandohet të komunikoni me ne paraprakisht për të përgatitur mjetet dhe materialet e duhura.
-
A është e nevojshme që klienti të sigurojë pajisje ose mjete gjatë procesit të instalimit?
Instalimi zakonisht specifikon një njësi bashkëpunuese, e cila vjen me mjetet dhe pajisjet e nevojshme për instalim, kështu që klientët nuk kanë nevojë të përgatisin shtesë. Por nëse ka kushte të veçanta në kantier (si nevoja për ngritje ose trajtim të pajisjeve në shkallë të gjerë), klientët mund të kenë nevojë të ofrojnë mjete ose pajisje ndihmëse. Ekipi i instalimit të Oleao do të konfirmojë kërkesat përkatëse me ju paraprakisht.
-
Si të sigurohet siguria e pajisjeve gjatë procesit të instalimit?
Ne i përmbahemi rreptësisht standardeve ndërkombëtare dhe vendore të sigurisë gjatë procesit të udhëzimit të instalimit. Çdo pjesë e pajisjes i nënshtrohet fiksimit të përpiktë dhe testimit të sigurisë, duke përfshirë testimin e ngarkesës, inspektimin e lidhësit, etj., për t'u siguruar që secila pjesë është e qëndrueshme dhe përmbush standardet e përdorimit. Përveç kësaj, ekipi udhëzues i instalimit i Oleao ka përvojë dhe i aftë për të parandaluar në mënyrë efektive rreziqet e mundshme të sigurisë.
-
Po sikur gjatë procesit të instalimit konstatohet se siti nuk është në përputhje me vizatimet e projektimit?
Përpara se të fillojë instalimi, ekipi ynë do të kryejë një inspektim të detajuar të vendit. Nëse konstatohet ndonjë problem, Oleao do të komunikojë me klientin në kohën e duhur dhe do të ofrojë zgjidhje, të tilla si rregullimi i dizajnit ose ndryshimi i duhur i paraqitjes së pajisjeve. Ne gjithmonë i japim përparësi nevojave të klientëve për të siguruar që rezultatet përfundimtare të instalimit të përmbushin pritshmëritë.
-
Pas instalimit, a ofrohen shërbimet e korrigjimit dhe trajnimit?
Po, pas instalimit, ekipi ynë do të korrigjojë të gjitha pajisjet për të siguruar funksionimin normal. Në të njëjtën kohë, Oleao do të ofrojë gjithashtu trajnime të detajuara për përdorimin dhe mirëmbajtjen e pajisjeve për klientët, duke siguruar që stafi mund të përdorë dhe mirëmbajë pajisjet në mënyrë korrekte dhe të zgjasë jetën e tyre të shërbimit.
-
Çfarë duhet të bëj nëse pajisja funksionon keq pas instalimit?
Nëse pajisja funksionon keq gjatë përdorimit, mund të kontaktoni ekipin tonë pas shitjes në çdo kohë. Oleao ofron shërbim pas shitjes me përgjigje të shpejtë, i cili mund t'i udhëzojë klientët në distancë për të zgjidhur probleme të thjeshta përmes telefonit ose video, dhe dërgon personelin teknik për riparime në vend nëse është e nevojshme. Qëllimi ynë është të sigurojmë që pajisjet të ruajnë gjithmonë kushte optimale të funksionimit.
-
Me një zonë të vogël kantieri, a mund të instalohen pajisje të personalizuara?
Po, ne ofrojmë shërbime udhëzuese për dizajnimin dhe instalimin e pajisjeve të personalizuara për klientët tanë. Pavarësisht nga madhësia e lokalit, ekipi i projektimit të Oleao mund të përshtasë pajisjet më të përshtatshme argëtuese për ju sipas situatës aktuale të vendit të ngjarjes, duke siguruar përdorim efektiv të hapësirës duke ofruar përvoja të pasura dhe interesante argëtimi.
