-
È previsto un servizio di garanzia dopo l'installazione?
Oleao fornisce servizi di garanzia per le apparecchiature installate, con una durata specifica determinata dal tipo di apparecchiatura e dai termini contrattuali. Durante il periodo di garanzia, se l'apparecchiatura presenta problemi di qualità o richiede parti di ricambio, forniremo servizi di riparazione o sostituzione gratuiti. Allo stesso tempo, forniamo anche servizi di manutenzione e aggiornamento a pagamento al di fuori del periodo di garanzia.
-
Quanto tempo ci vuole per installare l'attrezzatura?
Il tempo di installazione dipende dalla portata e dalla complessità del progetto. In generale, il tempo di installazione delle attrezzature per parchi giochi per bambini al coperto di 500 metri quadrati è di circa 7-10 giorni. Se i dispositivi sono numerosi o i progetti personalizzati sono complessi, i tempi di installazione potrebbero essere prolungati. Oleao fornirà un programma specifico in base allo stato di avanzamento del progetto.
-
Quali condizioni sono richieste per il sito di installazione?
Prima dell'installazione, il sito deve assicurarsi che il terreno sia piatto, installato in modo solido e dotato di alimentazione elettrica sufficiente. Inoltre, la disposizione spaziale del sito dovrebbe essere coerente con i disegni di progettazione e il team di installazione di Oleao può anche fornire assistenza nelle regolazioni in loco per garantire la corretta installazione delle apparecchiature. Se ci sono requisiti particolari per la sede, si consiglia di comunicare con noi in anticipo al fine di predisporre strumenti e materiali adeguati.
-
È necessario che il cliente fornisca attrezzature o strumenti durante il processo di installazione?
L'installazione di solito richiede un'unità collaborante, che viene fornita con gli strumenti e le attrezzature necessarie per l'installazione, quindi i clienti non devono prepararsi extra. Ma se sul sito sono presenti condizioni speciali (come la necessità di sollevamento o movimentazione di apparecchiature su larga scala), i clienti potrebbero dover fornire strumenti o attrezzature ausiliari. Il team di installazione di Oleao confermerà con voi in anticipo i requisiti pertinenti.
-
Come garantire la sicurezza dell'apparecchiatura durante il processo di installazione?
Rispettiamo rigorosamente gli standard di sicurezza internazionali e locali durante il processo di guida all'installazione. Ogni componente dell'apparecchiatura viene sottoposto a meticolosi test di fissaggio e sicurezza, inclusi test di carico, ispezione dei connettori, ecc., per garantire che ogni parte sia stabile e soddisfi gli standard di utilizzo. Inoltre, il team di guida all'installazione di Oleao è esperto e in grado di prevenire efficacemente potenziali rischi per la sicurezza.
-
Cosa succede se durante il processo di installazione si riscontra che il sito non è conforme ai disegni di progettazione?
Prima dell'inizio dell'installazione, il nostro team effettuerà un'ispezione dettagliata del sito. Se vengono riscontrati problemi, Oleao comunicherà tempestivamente con il cliente e fornirà soluzioni, come l'adeguamento del progetto o la modifica appropriata del layout dell'attrezzatura. Diamo sempre la priorità alle esigenze del cliente per garantire che i risultati finali dell'installazione soddisfino le aspettative.
-
Dopo l'installazione vengono forniti servizi di debug e formazione?
Sì, dopo l'installazione, il nostro team eseguirà il debug di tutti i dispositivi per garantire il normale funzionamento. Allo stesso tempo, Oleao fornirà ai clienti anche una formazione dettagliata sull'uso e la manutenzione delle attrezzature, garantendo che il personale possa utilizzare e mantenere le attrezzature correttamente e prolungarne la durata.
-
Cosa devo fare se il dispositivo non funziona correttamente dopo l'installazione?
Se il dispositivo non funziona correttamente durante l'uso, puoi contattare il nostro team post-vendita in qualsiasi momento. Oleao fornisce un servizio post-vendita a risposta rapida, che può guidare da remoto i clienti nella risoluzione di semplici problemi tramite telefono o video e, se necessario, inviare personale tecnico per le riparazioni in loco. Il nostro obiettivo è garantire che l’apparecchiatura mantenga sempre condizioni operative ottimali.
-
Con una piccola area del sito è possibile installare attrezzature personalizzate?
Sì, forniamo servizi personalizzati di progettazione e guida all'installazione delle apparecchiature per i nostri clienti. Indipendentemente dalle dimensioni del luogo, il team di progettazione di Oleao può personalizzare l'attrezzatura da divertimento più adatta a te in base alla situazione reale del luogo, garantendo un uso efficace dello spazio e offrendo allo stesso tempo esperienze di divertimento ricche e interessanti.
