-
کیا تنصیب کے بعد وارنٹی سروس فراہم کی جاتی ہے؟
Oleao نصب شدہ آلات کے لیے وارنٹی خدمات فراہم کرتا ہے، جس کی مخصوص مدت آلات کی قسم اور معاہدے کی شرائط سے طے ہوتی ہے۔ وارنٹی مدت کے دوران، اگر سامان میں معیار کے مسائل ہیں یا متبادل حصوں کی ضرورت ہے، تو ہم مفت مرمت یا متبادل خدمات فراہم کریں گے۔ ایک ہی وقت میں، ہم وارنٹی مدت کے باہر ادائیگی کی دیکھ بھال اور اپ گریڈ کی خدمات بھی فراہم کرتے ہیں۔
-
سامان کو انسٹال کرنے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
تنصیب کا وقت منصوبے کے پیمانے اور پیچیدگی پر منحصر ہے۔ عام طور پر، 500 مربع میٹر کے اندرونی بچوں کے کھیل کے میدان کے سامان کی تنصیب کا وقت تقریباً 7-10 دن ہوتا ہے۔ اگر بہت سے آلات ہیں یا اپنی مرضی کے مطابق ڈیزائن پیچیدہ ہیں، تو تنصیب کا وقت بڑھایا جا سکتا ہے۔ Oleao منصوبے کی پیشرفت کی بنیاد پر ایک مخصوص شیڈول فراہم کرے گا۔
-
انسٹالیشن سائٹ کے لیے کن شرائط کی ضرورت ہے؟
تنصیب سے پہلے، سائٹ کو یہ یقینی بنانے کی ضرورت ہے کہ زمین ہموار ہے، سخت نصب ہے، اور کافی بجلی کی فراہمی ہے۔ اس کے علاوہ، سائٹ کا مقامی لے آؤٹ ڈیزائن ڈرائنگ کے مطابق ہونا چاہیے، اور Oleao انسٹالیشن ٹیم آلات کی مناسب تنصیب کو یقینی بنانے کے لیے سائٹ پر ایڈجسٹمنٹ میں بھی مدد کر سکتی ہے۔ اگر پنڈال کے لیے خاص تقاضے ہیں، تو مناسب آلات اور مواد تیار کرنے کے لیے ہم سے پہلے سے بات کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔
-
کیا تنصیب کے عمل کے دوران گاہک کے لیے آلات یا اوزار فراہم کرنا ضروری ہے؟
تنصیب عام طور پر ایک تعاون کرنے والے یونٹ کی وضاحت کرتی ہے، جو تنصیب کے لیے ضروری آلات اور آلات کے ساتھ آتا ہے، لہذا صارفین کو اضافی تیاری کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ لیکن اگر سائٹ پر خاص حالات ہیں (جیسے لفٹنگ یا بڑے پیمانے پر سامان کو سنبھالنے کی ضرورت)، تو صارفین کو معاون آلات یا آلات فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ Oleao کی انسٹالیشن ٹیم آپ کے ساتھ متعلقہ ضروریات کی پہلے سے تصدیق کرے گی۔
-
تنصیب کے عمل کے دوران سامان کی حفاظت کو کیسے یقینی بنایا جائے؟
ہم تنصیب کی رہنمائی کے عمل کے دوران بین الاقوامی اور مقامی حفاظتی معیارات پر سختی سے عمل کرتے ہیں۔ سامان کے ہر ٹکڑے کو باریک بینی سے طے کرنے اور حفاظتی جانچ سے گزرنا پڑتا ہے، بشمول بوجھ برداشت کرنے کی جانچ، کنیکٹر کا معائنہ، وغیرہ، اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ ہر حصہ مستحکم ہے اور استعمال کے معیارات پر پورا اترتا ہے۔ اس کے علاوہ، Oleao کی انسٹالیشن گائیڈنس ٹیم تجربہ کار اور ممکنہ حفاظتی خطرات کو مؤثر طریقے سے روکنے کی صلاحیت رکھتی ہے۔
-
کیا ہوگا اگر تنصیب کے عمل کے دوران یہ پایا جاتا ہے کہ سائٹ ڈیزائن ڈرائنگ کے مطابق نہیں ہے؟
تنصیب شروع ہونے سے پہلے، ہماری ٹیم سائٹ کا تفصیلی معائنہ کرے گی۔ اگر کوئی مسئلہ پایا جاتا ہے تو، Oleao کسٹمر کے ساتھ بروقت بات چیت کرے گا اور حل فراہم کرے گا، جیسے کہ ڈیزائن کو ایڈجسٹ کرنا یا آلات کی ترتیب کو مناسب طریقے سے تبدیل کرنا۔ ہم ہمیشہ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کسٹمر کی ضروریات کو ترجیح دیتے ہیں کہ انسٹالیشن کے حتمی نتائج توقعات پر پورا اتریں۔
-
تنصیب کے بعد، کیا ڈیبگنگ اور تربیتی خدمات فراہم کی جاتی ہیں؟
ہاں، تنصیب کے بعد، ہماری ٹیم معمول کے آپریشن کو یقینی بنانے کے لیے تمام آلات کو ڈیبگ کر دے گی۔ اس کے ساتھ ساتھ، Oleao صارفین کو آلات کے استعمال اور دیکھ بھال کی تفصیلی تربیت بھی فراہم کرے گا، اس بات کو یقینی بنائے گا کہ عملہ آلات کو صحیح طریقے سے چلا سکے اور اس کی دیکھ بھال کر سکے اور اس کی سروس لائف کو بڑھا سکے۔
-
اگر انسٹالیشن کے بعد ڈیوائس میں خرابی پیدا ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آلہ استعمال کے دوران خراب ہو جاتا ہے، تو آپ کسی بھی وقت ہماری بعد از فروخت ٹیم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ Oleao فروخت کے بعد تیزی سے رسپانس سروس فراہم کرتا ہے، جو صارفین کو فون یا ویڈیو کے ذریعے آسان مسائل حل کرنے کے لیے دور سے رہنمائی کر سکتا ہے، اور اگر ضروری ہو تو سائٹ پر مرمت کے لیے تکنیکی عملے کو بھیج سکتا ہے۔ ہمارا مقصد اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ سامان ہمیشہ بہترین آپریٹنگ حالات کو برقرار رکھے۔
-
ایک چھوٹے سے سائٹ کے علاقے کے ساتھ، کیا اپنی مرضی کے مطابق سامان نصب کیا جا سکتا ہے؟
ہاں، ہم اپنے گاہکوں کے لیے اپنی مرضی کے مطابق سازوسامان کے ڈیزائن اور تنصیب کی رہنمائی کی خدمات فراہم کرتے ہیں۔ مقام کے سائز سے قطع نظر، Oleao کی ڈیزائن ٹیم پنڈال کی اصل صورتحال کے مطابق آپ کے لیے بہترین تفریحی سازوسامان تیار کر سکتی ہے، جس سے بھرپور اور دلچسپ تفریحی تجربات فراہم کرتے ہوئے جگہ کے موثر استعمال کو یقینی بنایا جا سکتا ہے۔
