-
Tarjotaanko takuuhuoltoa asennuksen jälkeen?
Oleao tarjoaa asennetuille laitteille takuupalveluita, joiden kesto määräytyy laitetyypin ja sopimusehtojen mukaan. Takuuaikana, jos laitteessa on laatuongelmia tai se vaatii varaosia, tarjoamme ilmaiset korjaus- tai vaihtopalvelut. Samalla tarjoamme myös maksullisia ylläpito- ja päivityspalveluita takuuajan ulkopuolella.
-
Kuinka kauan laitteiden asentaminen kestää?
Asennusaika riippuu projektin laajuudesta ja monimutkaisuudesta. Yleensä 500 neliömetrin lasten leikkipaikkavälineiden asennusaika on noin 7-10 päivää. Jos laitteita on useita tai räätälöidyt mallit ovat monimutkaisia, asennusaikaa voidaan pidentää. Oleao toimittaa tarkan aikataulun projektin etenemisen perusteella.
-
Mitä ehtoja asennuspaikalle vaaditaan?
Ennen asennusta työpaikan on varmistettava, että maaperä on tasainen, kovaa asennettu ja että siinä on riittävä virtalähde. Lisäksi paikan tilaratkaisun tulee olla suunnittelupiirustusten mukainen, ja Oleaon asennustiimi voi myös auttaa paikan päällä tehtävissä säädöissä varmistaakseen laitteiden oikean asennuksen. Jos tapahtumapaikalle on erityisvaatimuksia, on suositeltavaa olla meihin yhteydessä etukäteen sopivien työkalujen ja materiaalien valmistelemiseksi.
-
Onko asiakkaan tarpeen toimittaa laitteita tai työkaluja asennuksen aikana?
Asennus määrittelee yleensä yhteistyössä toimivan yksikön, jonka mukana tulee asennukseen tarvittavat työkalut ja varusteet, joten asiakkaan ei tarvitse valmistautua ylimääräisesti. Mutta jos työmaalla on erityisiä olosuhteita (kuten tarve nostamiseen tai suurten laitteiden käsittelyyn), asiakkaiden on ehkä toimitettava aputyökaluja tai -laitteita. Oleaon asennustiimi vahvistaa asiaankuuluvat vaatimukset kanssasi etukäteen.
-
Kuinka varmistaa laitteiden turvallisuus asennuksen aikana?
Noudatamme tiukasti kansainvälisiä ja paikallisia turvallisuusstandardeja asennusohjeiden aikana. Jokainen laite käy läpi huolellisen kiinnityksen ja turvallisuustestauksen, mukaan lukien kantavuustestit, liitintarkastukset jne. sen varmistamiseksi, että jokainen osa on vakaa ja täyttää käyttöstandardit. Lisäksi Oleaon asennuksen ohjaustiimi on kokenut ja pystyy estämään tehokkaasti mahdollisia turvallisuusriskejä.
-
Entä jos asennuksen aikana havaitaan, että työmaa ei ole suunnittelupiirustusten mukainen?
Ennen asennuksen aloittamista tiimimme suorittaa yksityiskohtaisen tarkastuksen kohteelle. Jos ongelmia havaitaan, Oleao kommunikoi asiakkaan kanssa oikea-aikaisesti ja tarjoaa ratkaisuja, kuten suunnittelun säätämisen tai laiteasettelun muuttamisen. Priorisoimme aina asiakkaiden tarpeet varmistaaksemme, että lopulliset asennustulokset vastaavat odotuksia.
-
Tarjotaanko asennuksen jälkeen virheenkorjaus- ja koulutuspalveluita?
Kyllä, asennuksen jälkeen tiimimme tekee virheenkorjauksen kaikista laitteista normaalin toiminnan varmistamiseksi. Samaan aikaan Oleao tarjoaa asiakkailleen myös yksityiskohtaista laitteiden käyttö- ja huoltokoulutusta, jolla varmistetaan, että henkilökunta osaa käyttää ja huoltaa laitteita oikein ja pidentää niiden käyttöikää.
-
Mitä teen, jos laitteessa ilmenee toimintahäiriö asennuksen jälkeen?
Jos laitteeseen tulee toimintahäiriö käytön aikana, voit milloin tahansa ottaa yhteyttä huoltotiimiimme. Oleao tarjoaa nopean vastauksen myynnin jälkeistä palvelua, joka voi etänä ohjata asiakkaita ratkaisemaan yksinkertaisia ongelmia puhelimen tai videon avulla ja lähettää tarvittaessa teknistä henkilökuntaa korjauksiin paikan päällä. Tavoitteenamme on varmistaa, että laitteet ylläpitävät aina optimaaliset käyttöolosuhteet.
-
Voidaanko räätälöityjä laitteita asentaa pienellä työmaa-alueella?
Kyllä, tarjoamme asiakkaillemme räätälöityjä laitesuunnittelu- ja asennusopastuspalveluita. Tilan koosta riippumatta Oleaon suunnittelutiimi osaa räätälöidä sinulle sopivimmat huvilaitteet paikan todellisen tilanteen mukaan varmistaen tehokkaan tilankäytön ja samalla tarjoamalla runsaita ja mielenkiintoisia huvielämyksiä.
