-
Kas pärast paigaldamist pakutakse garantiiteenust?
Oleao osutab paigaldatud seadmetele garantiiteenust, mille konkreetne kestus on määratud seadme tüübi ja lepingutingimustega. Garantiiajal, kui seadmel on kvaliteediprobleeme või on vaja varuosasid, pakume tasuta remondi- või asendusteenust. Samas pakume tasulisi hooldus- ja täiendusteenuseid ka väljaspool garantiiaega.
-
Kui kaua seadmete paigaldamine aega võtab?
Paigaldusaeg sõltub projekti ulatusest ja keerukusest. Üldjuhul on 500 ruutmeetri suuruse siseruumide laste mänguväljaku varustuse paigaldusaeg umbes 7-10 päeva. Kui seadmeid on palju või kohandatud kujundused on keerulised, võib paigaldusaega pikendada. Oleao annab konkreetse ajakava, mis põhineb projekti edenemisel.
-
Milliseid tingimusi on vaja paigalduskoha jaoks?
Enne paigaldamist peab koht tagama, et maapind on tasane, kõvasti paigaldatud ja piisava toiteallikaga. Lisaks peaks saidi ruumiline paigutus olema kooskõlas projekteerimisjoonistega ning Oleao paigaldusmeeskond saab abistada ka kohapealsete kohandamiste tegemisel, et tagada seadmete õige paigaldamine. Kui toimumiskohale on kehtestatud erinõuded, on soovitatav meiega eelnevalt ühendust võtta, et valmistada ette sobivad töövahendid ja materjalid.
-
Kas kliendil on vaja paigaldusprotsessi käigus varustada seadmeid või tööriistu?
Paigaldamisel on tavaliselt ette nähtud koostööd tegev üksus, millega on kaasas paigaldamiseks vajalikud tööriistad ja seadmed, seega pole klientidel vaja täiendavat ettevalmistust teha. Kuid kui objektil on eritingimused (nt vajadus tõstmiseks või suuremahuliste seadmete teisaldamiseks), võib klientidel olla vaja varustada abitööriistu või -seadmeid. Oleao paigaldusmeeskond kinnitab teiega eelnevalt asjakohased nõuded.
-
Kuidas tagada seadmete ohutus paigaldusprotsessi ajal?
Paigaldusjuhiste käigus järgime rangelt rahvusvahelisi ja kohalikke ohutusstandardeid. Iga varustus läbib põhjaliku fikseerimise ja ohutuse testimise, sealhulgas kandevõime testimise, pistikute kontrolli jne, et tagada iga osa stabiilsus ja vastavus kasutusstandarditele. Lisaks on Oleao paigaldusjuhiste meeskond kogenud ja suuteline potentsiaalseid ohutusriske tõhusalt ära hoidma.
-
Mida teha, kui paigaldusprotsessi käigus avastatakse, et koht ei vasta projekteerimisjoonistele?
Enne paigaldamise alustamist vaatab meie meeskond saidi üksikasjaliku ülevaatuse. Probleemide ilmnemisel suhtleb Oleao kliendiga õigeaegselt ja pakub lahendusi, näiteks kohandab disaini või muudab seadmete paigutust sobivaks. Seame alati esikohale klientide vajadused, tagamaks, et lõplikud paigaldustulemused vastavad ootustele.
-
Kas pärast installimist pakutakse silumis- ja koolitusteenuseid?
Jah, pärast installimist silub meie meeskond kõiki seadmeid normaalse töö tagamiseks. Samal ajal pakub Oleao klientidele ka üksikasjalikku seadmete kasutamise ja hoolduse koolitust, tagades, et töötajad saavad seadmeid õigesti kasutada ja hooldada ning pikendada nende kasutusiga.
-
Mida peaksin tegema, kui pärast paigaldamist ilmneb seadme talitlushäire?
Kui seadmel tekib kasutamise ajal tõrkeid, võite igal ajal ühendust võtta meie müügijärgse meeskonnaga. Oleao pakub kiiret reageerimisjärgset müügijärgset teenindust, mille abil saab kliente telefoni või video vahendusel kaugjuhtimisega lihtsamaid probleeme lahendada ning vajadusel tehnilisi töötajaid kohapeale remonti saata. Meie eesmärk on tagada, et seadmed säilitaksid alati optimaalsed töötingimused.
-
Kas väikese alaga on võimalik paigaldada kohandatud seadmeid?
Jah, pakume oma klientidele kohandatud seadmete projekteerimise ja paigaldamise juhendamisteenuseid. Olenemata toimumiskoha suurusest saab Oleao disainimeeskond kohandada teile sobivaima lõbustusvarustuse vastavalt sündmuskoha tegelikule olukorrale, tagades efektiivse ruumikasutuse, pakkudes samas rikkalikke ja huvitavaid lõbustuselamusi.
