-
Орнатқаннан кейін кепілдік қызметі бар ма?
Oleao орнатылған жабдыққа кепілдік қызметтерін ұсынады, оның нақты ұзақтығы жабдық түрімен және келісімшарт талаптарымен анықталады. Кепілдік мерзімі ішінде жабдықта сапа ақаулары болса немесе бөлшектерді ауыстыру қажет болса, біз тегін жөндеу немесе ауыстыру қызметтерін көрсетеміз. Сонымен қатар біз кепілдік мерзімінен тыс ақылы техникалық қызмет көрсету және жаңарту қызметтерін көрсетеміз.
-
Жабдықты орнату қанша уақытты алады?
Орнату уақыты жобаның ауқымы мен күрделілігіне байланысты. Жалпы, 500 шаршы метрлік жабық балалар ойын алаңының жабдықтарын орнату уақыты шамамен 7-10 күнді құрайды. Құрылғылар көп болса немесе теңшелген конструкциялар күрделі болса, орнату уақыты ұзартылуы мүмкін. Олео жобаның орындалу барысына негізделген нақты кестені береді.
-
Орнату алаңы үшін қандай шарттар қажет?
Орнату алдында сайт жер тегіс, қатты орнатылған және жеткілікті қуат көзі бар екеніне көз жеткізуі керек. Сонымен қатар, сайттың кеңістіктік орналасуы жобалық сызбаларға сәйкес болуы керек, сондай-ақ Oleao монтаждау тобы жабдықты дұрыс орнатуды қамтамасыз ету үшін орнында реттеуге көмектесе алады. Өткізілетін орынға арнайы талаптар болса, тиісті құралдар мен материалдарды дайындау үшін бізбен алдын ала хабарласу ұсынылады.
-
Орнату процесінде тұтынушыға жабдықты немесе құралдарды беру қажет пе?
Орнату әдетте орнату үшін қажетті құралдармен және жабдықтармен бірге келетін бірлескен блокты көрсетеді, сондықтан тұтынушыларға қосымша дайындық қажет емес. Бірақ сайтта ерекше жағдайлар болса (көтеру немесе үлкен жабдықты өңдеу қажеттілігі сияқты), тұтынушылар көмекші құралдарды немесе жабдықты ұсынуы қажет болуы мүмкін. Oleao орнату тобы тиісті талаптарды сізбен алдын ала растайды.
-
Орнату процесінде жабдықтың қауіпсіздігін қалай қамтамасыз етуге болады?
Орнату нұсқаулығы процесінде біз халықаралық және жергілікті қауіпсіздік стандарттарын қатаң сақтаймыз. Жабдықтың әрбір бөлігі әр бөліктің тұрақтылығын және пайдалану стандарттарына сәйкестігін қамтамасыз ету үшін мұқият бекіту және қауіпсіздік сынағы, соның ішінде жүк көтеру сынағы, қосқышты тексеру және т.б. өтеді. Бұған қоса, Oleao компаниясының орнату бойынша нұсқаулық тобы тәжірибелі және ықтимал қауіпсіздік қауіптерін тиімді болдырмауға қабілетті.
-
Орнату барысында сайттың жобалық сызбаларға сәйкес келмейтіні анықталса ше?
Орнату басталғанға дейін біздің команда сайтты егжей-тегжейлі тексереді. Қандай да бір мәселелер табылса, Oleao тұтынушымен дер кезінде байланысады және дизайнды реттеу немесе жабдықтың орналасуын сәйкес өзгерту сияқты шешімдерді ұсынады. Біз түпкілікті орнату нәтижелері күткенге сай болуын қамтамасыз ету үшін әрқашан тұтынушы қажеттіліктеріне басымдық береміз.
-
Орнатқаннан кейін жөндеу және оқыту қызметтері қамтамасыз етіледі ме?
Иә, орнатудан кейін біздің команда қалыпты жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін барлық құрылғыларды жөндеуден өткізеді. Сонымен қатар, Oleao тұтынушыларға жабдықты пайдалану және техникалық қызмет көрсету бойынша егжей-тегжейлі оқытуды қамтамасыз етеді, бұл қызметкерлер жабдықты дұрыс басқара және оған техникалық қызмет көрсете алады және оның қызмет ету мерзімін ұзартады.
-
Орнатқаннан кейін құрылғы дұрыс жұмыс істемесе, не істеуім керек?
Құрылғыны пайдалану кезінде ақаулар болса, кез келген уақытта біздің сатудан кейінгі тобымызға хабарласуға болады. Oleao жылдам жауап беретін сатылымнан кейінгі қызмет көрсетеді, ол тұтынушыларды телефон немесе бейне арқылы қарапайым мәселелерді шешуге қашықтан бағыттай алады және қажет болған жағдайда техникалық персоналды орнында жөндеуге жібереді. Біздің мақсатымыз - жабдықтың әрқашан оңтайлы жұмыс жағдайларын сақтауын қамтамасыз ету.
-
Кішкентай сайт алаңымен теңшелген жабдықты орнатуға бола ма?
Иә, біз клиенттерімізге арнайы жабдықты жобалау және орнату бойынша нұсқаулық қызметтерін ұсынамыз. Өткізілетін орынның көлеміне қарамастан, Oleao дизайнерлік командасы ойын-сауық орындарының нақты жағдайына сәйкес сізге ең қолайлы ойын-сауық жабдықтарын бейімдей алады, бұл кеңістікті тиімді пайдалануды қамтамасыз етеді және бай және қызықты ойын-сауық тәжірибесін ұсынады.
