-
Er det garantiservice gitt etter installasjon?
Oleao tilbyr garantitjenester for det installerte utstyret, med den spesifikke varigheten bestemt av utstyrstypen og kontraktsvilkårene. I løpet av garantiperioden, hvis utstyret har kvalitetsproblemer eller krever reservedeler, vil vi tilby gratis reparasjons- eller erstatningstjenester. Samtidig tilbyr vi betalt vedlikehold og oppgraderingstjenester utenom garantiperioden.
-
Hvor lang tid tar det å installere utstyret?
Installasjonstiden avhenger av prosjektets omfang og kompleksitet. Generelt er installasjonstiden for innendørs lekeplassutstyr for barn på 500 kvadratmeter omtrent 7-10 dager. Hvis det er mange enheter eller tilpassede design er komplekse, kan installasjonstiden bli forlenget. Oleao vil gi en spesifikk tidsplan basert på prosjektets fremdrift.
-
Hvilke betingelser kreves for installasjonsstedet?
Før installasjonen må stedet sørge for at bakken er flat, hardt installert og har tilstrekkelig strømforsyning. I tillegg bør den romlige utformingen av stedet være i samsvar med designtegningene, og Oleao-installasjonsteamet kan også bistå med justeringer på stedet for å sikre riktig installasjon av utstyr. Hvis det er spesielle krav til lokalet, anbefales det å kommunisere med oss på forhånd for å utarbeide passende verktøy og materialer.
-
Er det nødvendig for kunden å stille med utstyr eller verktøy under installasjonsprosessen?
Installasjon spesifiserer vanligvis en samarbeidende enhet, som kommer med nødvendig verktøy og utstyr for montering, slik at kundene ikke trenger å forberede seg ekstra. Men hvis det er spesielle forhold på stedet (som behovet for løfting eller storstilt utstyrshåndtering), kan det hende at kundene må skaffe hjelpeverktøy eller utstyr. Oleaos installasjonsteam vil bekrefte de relevante kravene med deg på forhånd.
-
Hvordan sikre sikkerheten til utstyret under installasjonsprosessen?
Vi følger strengt internasjonale og lokale sikkerhetsstandarder under installasjonsveiledningsprosessen. Hver del av utstyret gjennomgår grundige fikserings- og sikkerhetstesting, inkludert lastbærende testing, koblingsinspeksjon, etc., for å sikre at hver del er stabil og oppfyller bruksstandarder. I tillegg er Oleaos installasjonsveiledningsteam erfarne og i stand til effektivt å forhindre potensielle sikkerhetsfarer.
-
Hva om det under installasjonsprosessen blir oppdaget at stedet ikke samsvarer med designtegningene?
Før installasjonen begynner, vil teamet vårt gjennomføre en detaljert inspeksjon av stedet. Hvis det oppdages problemer, vil Oleao kommunisere med kunden i tide og tilby løsninger, for eksempel å justere designet eller endre utstyrslayouten på riktig måte. Vi prioriterer alltid kundenes behov for å sikre at de endelige installasjonsresultatene oppfyller forventningene.
-
Leveres feilsøkings- og opplæringstjenester etter installasjonen?
Ja, etter installasjonen vil teamet vårt feilsøke alle enheter for å sikre normal drift. Samtidig vil Oleao også gi detaljert utstyrsbruk og vedlikeholdsopplæring til kunder, for å sikre at personalet kan betjene og vedlikeholde utstyret riktig og forlenge levetiden.
-
Hva skal jeg gjøre hvis enheten ikke fungerer etter installasjonen?
Hvis enheten ikke fungerer under bruk, kan du når som helst kontakte vårt ettersalgsteam. Oleao gir rask respons etter-salgsservice, som eksternt kan veilede kunder til å løse enkle problemer via telefon eller video, og sende teknisk personell for reparasjoner på stedet om nødvendig. Vårt mål er å sikre at utstyret alltid holder optimale driftsforhold.
-
Kan tilpasset utstyr installeres med et lite område?
Ja, vi tilbyr tilpasset utstyrsdesign og installasjonsveiledningstjenester for våre kunder. Uavhengig av størrelsen på lokalet, kan Oleaos designteam skreddersy det best passende fornøyelsesutstyret for deg i henhold til lokalets faktiske situasjon, og sikrer effektiv bruk av plassen samtidig som det gir rike og interessante fornøyelsesopplevelser.
