-
Există service în garanție după instalare?
Oleao oferă servicii de garanție pentru echipamentele instalate, cu durata specifică determinată de tipul de echipament și termenii contractului. În perioada de garanție, dacă echipamentul are probleme de calitate sau necesită piese de schimb, vă vom oferi servicii gratuite de reparații sau înlocuiri. În același timp, oferim și servicii de întreținere și upgrade plătite în afara perioadei de garanție.
-
Cât timp durează instalarea echipamentului?
Timpul de instalare depinde de amploarea și complexitatea proiectului. În general, timpul de instalare pentru echipamentele de joacă pentru copii de interior de 500 de metri pătrați este de aproximativ 7-10 zile. Dacă există multe dispozitive sau modelele personalizate sunt complexe, timpul de instalare poate fi prelungit. Oleao va oferi un program specific în funcție de progresul proiectului.
-
Ce condiții sunt necesare pentru locul de instalare?
Înainte de instalare, amplasamentul trebuie să se asigure că pământul este plat, dur instalat și are suficientă sursă de alimentare. În plus, amenajarea spațială a șantierului ar trebui să fie în concordanță cu desenele de proiectare, iar echipa de instalare Oleao poate, de asemenea, să asiste la ajustări la fața locului pentru a asigura instalarea corectă a echipamentelor. Dacă există cerințe speciale pentru locație, se recomandă să comunicați cu noi în prealabil pentru a pregăti instrumentele și materialele adecvate.
-
Este necesar ca clientul să furnizeze echipamente sau unelte în timpul procesului de instalare?
Instalarea specifică de obicei o unitate cooperantă, care vine cu instrumentele și echipamentele necesare pentru instalare, astfel încât clienții nu trebuie să se pregătească suplimentar. Dar dacă există condiții speciale pe șantier (cum ar fi nevoia de ridicare sau manipularea echipamentelor la scară largă), clienții ar putea avea nevoie să furnizeze unelte sau echipamente auxiliare. Echipa de instalare a Oleao vă va confirma în prealabil cerințele relevante.
-
Cum se asigură siguranța echipamentului în timpul procesului de instalare?
Respectăm cu strictețe standardele internaționale și locale de siguranță în timpul procesului de instalare. Fiecare piesă de echipament este supusă fixării meticuloase și testelor de siguranță, inclusiv testări portante, inspecție a conectorilor etc., pentru a se asigura că fiecare parte este stabilă și respectă standardele de utilizare. În plus, echipa de îndrumare a instalării Oleao are experiență și este capabilă să prevină în mod eficient potențialele pericole de siguranță.
-
Ce se întâmplă dacă în timpul procesului de instalare se constată că amplasamentul nu este conform cu desenele de proiectare?
Înainte de începerea instalării, echipa noastră va efectua o inspecție detaliată a șantierului. În cazul în care se găsesc probleme, Oleao va comunica cu clientul în timp util și va oferi soluții, cum ar fi ajustarea designului sau schimbarea corespunzătoare a aspectului echipamentului. Întotdeauna acordăm prioritate nevoilor clienților pentru a ne asigura că rezultatele finale ale instalării corespund așteptărilor.
-
După instalare, sunt oferite servicii de depanare și instruire?
Da, după instalare, echipa noastră va depana toate dispozitivele pentru a asigura funcționarea normală. În același timp, Oleao va oferi clienților instruire detaliată privind utilizarea și întreținerea echipamentelor, asigurându-se că personalul poate opera și întreține corect echipamentul și poate prelungi durata de viață a acestuia.
-
Ce ar trebui să fac dacă dispozitivul funcționează defectuos după instalare?
Dacă dispozitivul funcționează defectuos în timpul utilizării, puteți contacta oricând echipa noastră post-vânzare. Oleao oferă un serviciu post-vânzare cu răspuns rapid, care poate ghida clienții de la distanță pentru a rezolva probleme simple prin telefon sau video și poate trimite personal tehnic pentru reparații la fața locului, dacă este necesar. Scopul nostru este să ne asigurăm că echipamentul menține întotdeauna condiții optime de funcționare.
-
Cu o suprafață mică de șantier, pot fi instalate echipamente personalizate?
Da, oferim clienților noștri servicii personalizate de proiectare a echipamentelor și de instalare. Indiferent de dimensiunea locației, echipa de proiectare a lui Oleao vă poate adapta cel mai potrivit echipament de distracție în funcție de situația reală a locației, asigurând utilizarea eficientă a spațiului, oferind în același timp experiențe de distracție bogate și interesante.
