-
Postoji li jamstveni servis nakon instalacije?
Oleao pruža usluge jamstva za ugrađenu opremu, s konkretnim trajanjem koje je određeno vrstom opreme i uvjetima ugovora. Tijekom jamstvenog roka, ako oprema ima problema s kvalitetom ili zahtijeva zamjenske dijelove, pružit ćemo besplatne usluge popravka ili zamjene. Istodobno, također pružamo plaćene usluge održavanja i nadogradnje izvan jamstvenog roka.
-
Koliko dugo traje instalacija opreme?
Vrijeme ugradnje ovisi o veličini i složenosti projekta. Općenito, vrijeme postavljanja opreme za unutarnja dječja igrališta od 500 četvornih metara je oko 7-10 dana. Ako postoji mnogo uređaja ili su prilagođeni dizajni složeni, vrijeme instalacije može se produžiti. Oleao će osigurati određeni raspored na temelju napretka projekta.
-
Koji su uvjeti potrebni za mjesto postavljanja?
Prije postavljanja, mjesto mora osigurati da je tlo ravno, čvrsto postavljeno i da ima dovoljno napajanja. Osim toga, prostorni raspored lokacije trebao bi biti u skladu s projektnim nacrtima, a Oleao instalacijski tim također može pomoći u prilagodbama na licu mjesta kako bi se osigurala ispravna instalacija opreme. Ako postoje posebni zahtjevi za mjesto održavanja, preporuča se da se unaprijed obratite nama kako bismo pripremili odgovarajuće alate i materijale.
-
Je li potrebno da kupac osigura opremu ili alate tijekom procesa ugradnje?
Instalacija obično određuje suradničku jedinicu, koja dolazi s potrebnim alatima i opremom za instalaciju, tako da kupci ne moraju dodatno pripremati. Ali ako postoje posebni uvjeti na gradilištu (kao što je potreba za podizanjem ili rukovanjem velikom opremom), korisnici će možda morati osigurati pomoćne alate ili opremu. Oleaov instalacijski tim unaprijed će s vama potvrditi relevantne zahtjeve.
-
Kako osigurati sigurnost opreme tijekom procesa instalacije?
Strogo se pridržavamo međunarodnih i lokalnih sigurnosnih standarda tijekom postupka vođenja instalacije. Svaki dio opreme podvrgava se detaljnom ispitivanju pričvršćivanja i sigurnosti, uključujući ispitivanje nosivosti, pregled konektora itd., kako bi se osiguralo da je svaki dio stabilan i zadovoljava standarde uporabe. Osim toga, Oleaov tim za vođenje instalacije iskusan je i sposoban učinkovito spriječiti potencijalne opasnosti po sigurnost.
-
Što ako se tijekom postupka instalacije utvrdi da mjesto nije u skladu s projektiranim crtežima?
Prije početka montaže, naš tim će izvršiti detaljan pregled lokacije. Ako se pronađu bilo kakvi problemi, Oleao će pravovremeno komunicirati s kupcem i pružiti rješenja, kao što je prilagodba dizajna ili odgovarajuća promjena rasporeda opreme. Uvijek dajemo prednost potrebama kupaca kako bismo osigurali da konačni rezultati instalacije ispunjavaju očekivanja.
-
Jesu li nakon instalacije pružene usluge otklanjanja pogrešaka i obuke?
Da, nakon instalacije naš će tim otkloniti pogreške na svim uređajima kako bi osigurao normalan rad. U isto vrijeme, Oleao će također pružiti detaljnu obuku o korištenju opreme i održavanju za kupce, osiguravajući da osoblje može ispravno rukovati i održavati opremu i produžiti njezin vijek trajanja.
-
Što trebam učiniti ako uređaj ne radi ispravno nakon instalacije?
Ako se uređaj pokvari tijekom korištenja, možete se u bilo kojem trenutku obratiti našem postprodajnom timu. Oleao pruža brzu uslugu nakon prodaje, koja može daljinski usmjeravati klijente da riješe jednostavne probleme putem telefona ili videa, te poslati tehničko osoblje za popravke na licu mjesta ako je potrebno. Naš cilj je osigurati da oprema uvijek održava optimalne radne uvjete.
-
S malom površinom gradilišta, može li se instalirati prilagođena oprema?
Da, našim klijentima pružamo usluge projektiranja i montaže prilagođene opreme. Bez obzira na veličinu mjesta održavanja, Oleaov dizajnerski tim može za vas skrojiti najprikladniju opremu za zabavu u skladu sa stvarnom situacijom mjesta održavanja, osiguravajući učinkovito korištenje prostora uz pružanje bogatih i zanimljivih zabavnih iskustava.
